常见问题
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问:一套产品最多能在几台设备上使用?
答:为了保证开发者和使用者的正当权益,您购买的一套产品可以激活3次。
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问:我手里没有卡片也能体验酷卡宝贝系列产品的AR效果吗?
答:AR技术在实现过程中必须有特定的识别物体,酷卡宝贝系列产品的配套卡片即是识别物体,APP必须捕捉这个物体才能进 行识别,用户才能进行完美的 体验。(软件下载专区有开放的卡片可以扫描体验)
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问:为什么我的设备摄像头对着卡片,屏幕上毫无反应?
答:这是由于手机摄像头捕捉图像不够清晰,导致卡片图像无法正确的被程序识别。请将卡片放有明亮的地方或调整手机与卡 片的距离进行识别。
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问:调整距离和光线后,摄像头依旧不能清晰的识别图案,怎么办?
答:如果您使用的是Android设备,进入程序后摄像头不能自动对焦或视频画面模糊,请退出程序,进入设备的“相机”选 项,找到“对焦模式设置”,选择 “连续对焦模式”,然后再次进入程序即可。
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问:APP在运行中画面非常卡钝,怎么办?
答:这是手机硬件问题,请查看您的手机是否符合我们要求的最低标准。这一问题的出现,很大程度上是由于手机的CPU运算 速度不够导致的。
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问:APP运行后出现程序跳出现象。
答:这是由于您的手机内存不够导致程序跳出,请查看您的手机是否符合我们要求的最低标准。